Allgemeine Nutzungs- & Geschäftsbedingungen von Splyke

§1 Geltungsbereich

Splyke bietet seinen Nutzern Dienste, Inhalte und Produkte (nachfolgend alle „Produkte“ genannt) auf Grundlage dieser AGB an, die im Einzelfall durch Produktübersichten ergänzt bzw. modifiziert werden. Eine Übersicht der Produkte findet sich unter: https://www.splyke.de/abgs/#produkte

§2 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen

1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher („Geschäftskunde“ oder  „Kunde“, alternativ „Nutzer“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

2. Ein Geschäftskunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§3 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

1. Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über das Online-Angebot unter der Domain www.splyke.de.

2. Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

Splyke GbR
Postfach 60 23 20
D-22233 Hamburg

Einzelvertretungsberechtigt: Laurent Schüller
USt.-ID: 98 027 456 101
Steuer-Nr.: 43/221/03811
Registergericht Amtsgericht Hamburg-Barmbek

zustande.

3. Die Präsentation der Produkte auf unserem Online-Angebot stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Geschäftskunden, Produkte zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Produkte gibt der Geschäftskunde ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

4. Bei Eingang einer Bestellung über unser Online-Angebot gelten folgende Regelungen:

Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Online-Angebot vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1) Auswahl der gewünschten Produkt-Variante (bspw. „Pay-As-You-Go“, „Flatrate“)

2) Übermittlung der eigenen Kunden-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen

3) Anmeldung über das Online-Angebot oder die Mobile-App von Splyke nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort)

4) Überprüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten

5) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Einrichtung abschließen“

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen.

Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir das Kunden-Angebot an.

5. Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können jederzeit auch unter https://www.splyke.de/agbs/ eingesehen werden.

6. Getätigte Bestellungen und aktuelle Verträge können im Kundenbereich eingesehen werden.

§4 Preise, Zahlung, Fälligkeit

1. Die Preise richten sich an Geschäftskunden, hauptsächlich Einzelunternehmer. Alle Preise sind exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

2. Der Kunde hat die Möglichkeit der Zahlung per Bankeinzug (Lastschrift), PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard u.a.).

3. Die für die Inanspruchnahme der kostenpflichtigen Produkte anfallenden Entgelte ergeben sich aus der jeweiligen Produktübersicht. Vereinbarte Pauschalen bzw. Grundgebühren sind, soweit nichts anderes vereinbart, monatlich innerhalb von 7 Werktagen nach Rechnungserhalt zur Zahlung fällig. Die Abrechnung und Rechnungsstellung erfolgt grundsätzlich über E-Mail. Der Geschäftskunde erhält eine detaillierte Abrechnung innerhalb der ersten Werktage eines jeden Monats mit einer Aufstellung der erbrachten Leistungen innerhalb des Vormonats.

4. Erteilt der Kunde Splyke ein SEPA-Mandat für die Einziehung der sich aus dieser Vereinbarung ergebenden Zahlungen, werden dem Kunden Betrag und Belastungstermin mit einem Vorlauf von mindestens 2 Werktag vor Abbuchung mitgeteilt. Sollten Nutzer und Kontoinhaber nicht identisch sein, ist der Nutzer verpflichtet, diese Information an den Kontoinhaber weiterzuleiten. Die Berechnung und/oder der Einzug der vertraglich angefallenen Entgelte erfolgt im Namen und auf Rechnung von Splyke durch Splyke oder einem mit der Splyke i.S.d. §§ 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen.

5. Gerät der Nutzer mit der Entgeltzahlung in Verzug, kann Splyke den Kundenzugang bzw. einzelne Dienste sperren. Die Sperre entbindet den Kunden nicht von seiner Verpflichtung zur Zahlung der offenen Rechnungsbeträge. Eine Sperre wird aufgehoben oder unterbleibt, falls gegen die Rechnung begründete Einwendungen erhoben werden, der Betrag der letzten unstrittigen Rechnung bezahlt ist oder eine Stundungsvereinbarung getroffen worden ist.

6. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung der einzelnen Vertragsverhältnisse bleibt in jedem Falle unberührt.

§5 Preisanpassung

1. Splyke ist berechtigt, die zu zahlenden Preise nach billigem Ermessen (§ 315 BGB) der Entwicklung der Gesamtkosten, die für die Preisbildung maßgeblich waren, anzupassen.

2. Eine Preiserhöhung kommt in Betracht und eine Preisermäßigung ist vorzunehmen, wenn die die Gesamtkosten bildenden Kostenelemente sich erhöhen oder reduzieren. Die die Gesamtkosten bildenden Elemente sind insbesondere Kosten für a) Lizenzkosten b) Bereitstellung (z.B. Software- und Lieferantenkosten), c) Personal- und IT-Kosten, d) Kundenbetreuung und Forderungsmanagement (z.B. Service Hotline, Abrechnungssysteme), e) Gemeinkosten (Energiekosten, Miete, Verwaltung, Marketing).

3. Eine Preisänderung kommt nur in Betracht, sofern diese auf unvorhersehbaren, insbesondere technischen, rechtlichen oder regulatorischen Veränderungen nach Vertragsschluss erforderlich ist oder dadurch erforderlich wird, dass Dritte, von denen Splyke notwendige Vorleistungen bezieht, ihr Leistungsangebot oder ihre Preise ändern.

Eine Preisänderung ist auf den Umfang der Kostenänderung begrenzt und erfolgt nur dann, wenn die betreffende Kostenänderung nicht zugleich anderweitig durch etwaige rückläufige bzw. gestiegene Kosten in einem anderen Bereich zu einem Ausgleich dieser geänderten Kosten führt.

Splyke wird bei der Ausübung des billigen Ermessens die jeweiligen Zeitpunkte einer Preisänderung so wählen, dass Kostensenkungen nicht nach für den Kunden ungünstigeren Maßstäben Rechnung getragen werden als Kostenerhöhungen, also Kostensenkungen mindestens in gleichem Umfang preiswirksam werden wie Kostenerhöhungen. § 315 BGB bleibt unberührt.

4. Preiserhöhungen gem. Ziffer 1. – 3. werden dem Kunden mindestens vier Wochen vor ihrem geplanten Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Beträgt eine Preiserhöhung mehr als 5 % des zum Zeitpunkt der Erhöhung geltenden Vertragsentgeltes, gilt Folgendes: Der Kunde ist berechtigt den Laufzeitvertrag innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung über die Erhöhung mit Wirkung zum mitgeteilten Datum des Inkrafttretens der Erhöhung in Textform zu kündigen.

Übt der Kunde ein ihm eingeräumtes Kündigungsrecht nicht oder nicht fristgerecht aus, wird der Vertrag ab dem in der Mitteilung genannten Zeitpunkt der Preiserhöhung mit dem neuen Vertragsentgelt fortgesetzt. Splyke verpflichtet sich, den Kunden in der Mitteilung über die Preisänderung auf die Folgen einer unterlassenen Kündigung hinzuweisen. Kündigt der Kunde fristgerecht, endet der Vertrag mit Eintritt des in der Mitteilung genannten Zeitpunkts der Preiserhöhung.

5. Im Fall der Erhöhung der gesetzlichen Mehrwertsteuer ist Splyke unabhängig von den oben genannten Einschränkungen für den Fall der Erhöhung berechtigt und für den Fall der Senkung verpflichtet, den Preis entsprechend anzupassen.

§6 Besondere Produkt-Nutzungsbedingungen

1. Splyke ist berechtigt, Nutzerpräsenzen zu sperren, Datentransfer zu beschränken und gegebenenfalls die Seite vom Zugriff durch den Nutzer oder durch Dritte auszuschließen, wenn dadurch die Verfügbarkeit, die Stabilität oder die Sicherheit der bereitgestellten Dienste beeinträchtigt wird. Splyke wird den Nutzer umgehend über eine derartige Maßnahme informieren.

2. Die E-Mail- und Cloud-Produkte dürfen ausschließlich zu privaten und nicht zu gewerblichen Zwecken oder im Rahmen einer selbständigen beruflichen Tätigkeit genutzt werden. Sollte der Nutzer diese Produkte dennoch gewerblich oder geschäftlich nutzen, geschieht dies auf eigene Gefahr des Nutzers. Insoweit haftet Splyke nicht für entstandene Schäden; der Nutzer verpflichtet sich jedoch umgekehrt zum Ersatz eines Splyke dadurch entstehenden Schadens.

3. Zum Schutz der Nutzer und der Infrastruktur vor unverlangt zugesandten Massenmails (Spam) werden E-Mails über einen SMTP-Server versendet. Splyke kann die Annahme und Zustellung von ein- und ausgehenden E-Mails ablehnen, wenn aufgrund eines automatisierten Prüfverfahrens eine hohe Wahrscheinlichkeit dafür besteht, dass es sich bei der betroffenen Nachricht um eine unverlangt zugesandte Massenmail handelt, wobei sich Splyke an den Empfehlungen des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) orientiert. Der Nutzer erhält in diesem Falle keine Mitteilung über abgelehnte E-Mails.

4. Bei Kündigung eines E-Mail- bzw. Cloud-Produktes ist der Nutzer gehalten, die vorhandenen Daten auf eigene Speichermedien zu sichern, um eventuelle Datenverluste zu vermeiden.

5. Nach Kündigung eines kostenpflichtigen E-Mail- bzw. Cloud-Produktes kann mit Vertragsende eine automatische Löschung aller Daten erfolgen.

6. Rechtsinhaber der dem Nutzer zur Verfügung gestellten Programme, Applikationen und Graphiken einschließlich von Logos ist Splyke. Für die Dauer des jeweiligen Vertragsverhältnisses erhält der Nutzer von Splyke ein nicht ausschließliches Recht zur Nutzung der Programme, Applikationen und Graphiken (Lizenz). Das Recht zur Nutzung ist sachlich auf den vertraglich vorgesehenen Zweck beschränkt und nur in Form der von Splyke zur Verfügung gestellten Form zulässig. Untersagt ist jede vertraglich nicht vereinbarte oder sich nicht aus dem Vertragszweck ergebende Nutzung, Veränderung oder Bearbeitung von Inhalten, Programmen, Applikationen und Graphiken oder Teilen davon.

7. Sämtliche Inhalte der Internetseiten, Apps sowie der Newsletter von Splyke unterliegen dem Urheberrecht von Splyke bzw. deren Lizenzgebern. Der Nutzer ist lediglich berechtigt, die Inhalte in der von Splyke zur Verfügung gestellten Form bestimmungsgemäß einzusehen. Im Übrigen behält sich Splyke alle Rechte vor. Insbesondere dürfen Nachdruck, Aufnahme in Onlinedienste und Internet sowie Vervielfältigungen auf Datenträgern, sowie Ausdrucke nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Splyke erfolgen; Ausnahme bei persönlichem Gebrauch.

Eine Verlinkung auf die Internetseiten von Splyke in der Weise, dass neben den Internetseiten noch andere Inhalte für den Benutzer auf dem Bildschirm erscheinen (z.B. durch Frames) oder der Eindruck entsteht, die Internetseiten von Splyke seien einem Dritten zurechenbar, bedarf ebenfalls der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Splyke.

8. Der Begriff „Programm“ umfasst Originalprogramme, alle Vervielfältigungen sowie Teile der angebotenen Software-Anwendungen von Splyke, letztere selbst dann, wenn diese mit anderen Programmen verbunden sind. Der Nutzer verpflichtet sich sicherzustellen, dass jeder, der Programme nutzt, diese Lizenzvereinbarung einhält. Mitgeteilte Aktivierungscodes hat der Nutzer geheim zu halten.

9. Der Nutzer darf Datensicherung nach den Regeln der Technik betreiben und hierfür die notwendigen Sicherungskopien der Programme erstellen. Der Nutzer darf Urheberrechtsvermerke von Splyke bzw. der weiteren Lizenzinhaber nicht verändern oder entfernen. Der Nutzer ist nicht berechtigt, die Software in anderer Weise als hierin beschrieben zu nutzen, zu kopieren, zu bearbeiten, zu übertragen, in eine andere Ausdrucksform umzuwandeln (Reverse-Assemble-Reverse-Compile) oder in anderer Weise zu übersetzen, sofern eine solche Umwandlung nicht durch ausdrückliche gesetzliche Regelungen unabdingbar vorgesehen ist. Er ist nicht berechtigt, das Programm zu vermieten, zu verleasen oder Unterlizenzen zu vergeben.

10. Im Übrigen gelten etwaige Lizenzbestimmungen des jeweiligen Programmherstellers. Splyke weist den Nutzer ausdrücklich darauf hin, dass der Nutzer im Rahmen der Nutzung sowohl die Lizenzbestimmungen des Programmherstellers als auch die Software-Lizenzvereinbarung (EULA) bestätigen muss. Sollte die Lizenzvereinbarung zwischen Splyke und dem jeweiligen Programmhersteller vorzeitig enden, entfällt das Nutzungsrecht des Nutzers ebenfalls. Können dem Nutzer in diesem Fall die Programme, Applikationen oder Graphiken nicht zur Verfügung gestellt werden, wird Splyke dem Nutzer bereits im Voraus gezahlte Entgelte für die Nutzung dieser Software erstatten.

§7 Widerrufsrecht des Kunden

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail an hello@splyke.de oder postalisch an

Splyke GbR
Postfach 60 23 20
D-22233 Hamburg

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail mit eindeutigem Betreff und den zur Identifikation benötigten Kundendaten, wie Kunden-Nr.) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

§8 Haftung

1. Splyke kann nicht ständig die eingestellten Inhalte überprüfen oder auf diese Einfluss nehmen. Splyke ist für fremde Inhalte nur dann verantwortlich,

a) wenn Splyke Kenntnis von den rechtswidrigen Handlungen oder den Informationen hat und im Falle von Schadensersatzansprüchen auch die Tatsachen oder Umstände kennt, aus denen die rechtswidrige Handlung oder die Information offensichtlich wird und

b) wenn Splyke nicht unverzüglich tätig geworden ist, um die Information zu entfernen oder den Zugang zu ihr zu sperren, sobald Splyke diese Kenntnis erlangt hat.

Vorgenanntes gilt nur für die Online-Angebote von Splyke. Von den Inhalten sämtlicher Seiten, auf die direkte oder indirekte Verweise („Links“) aus dem Angebot von Splyke bestehen, distanziert sich Splyke ausdrücklich. Für die Inhalte dieser Seiten sind die Anbieter der jeweiligen Seiten selbst verantwortlich. Dasselbe gilt für alle Inhalte der Seiten, die innerhalb des Angebotes von Splyke in sog. „Frames“ unter einer Splyke-Navigationsleiste dargestellt werden.

2. Splyke übernimmt keine Gewähr für eine ununterbrochene Verfügbarkeit der bereitgestellten Produkte.

3. Splyke weist ausdrücklich darauf hin, dass auch die von Splyke angebotenen Sicherheitsprodukte keinen 100%igen Schutz vor Viren, Spam oder ähnlichen Computerangriffen bieten. Splyke übernimmt daher keine Gewähr für die Sicherheit eines Dienstes vor entsprechenden Gefährdungen.

4. Splyke haftet im Übrigen nur für vorsätzlich und grob fahrlässig verursachte Schäden, Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für Schäden, die auf einfacher Fahrlässigkeit von Splyke oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen, haftet Splyke nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut. Im letztgenannten Fall haftet Splyke jedoch nicht auf nicht vorhersehbaren, nicht vertragstypischen Schaden.

§9 Pflichten des Kunden

1. Der Kunde hat stets vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sollten sich diese während der Laufzeit bestehender Verträge ändern, ist der Nutzer verpflichtet, dies Splyke unverzüglich mitzuteilen, indem er z.B. die Änderung der Daten online in seinem Account selbst vornimmt.

2. Der Nutzer ist nicht berechtigt, Dritten die Produkte von Splyke entgeltlich zur Nutzung zu überlassen, es sei denn, Splyke hat dies vorher ausdrücklich schriftlich genehmigt. Dritte sind auch verbundene Unternehmen.

3. Der Nutzer hat seine Verbindungskennung (z.B. Login-Name bzw. E-Mail und Passwort) geheim zu halten und den ordnungsgemäßen Gebrauch sicherzustellen. Ermöglicht der Nutzer Dritten die Benutzung seines Zugangs bzw. seines Login-Namens, ist er voll verantwortlich für alle Online-Handlungen dieser Personen. Steht zu befürchten, dass Dritte unberechtigt Kenntnis vom Passwort etc. erlangt haben, so ist der Nutzer verpflichtet, Splyke unverzüglich darüber zu informieren und die Änderungen der entsprechenden Daten zu veranlassen oder soweit möglich selbst vorzunehmen.

Die Kosten für die Sperrung oder Änderung der Verbindungskennung hat der Nutzer zu tragen, soweit er für die Notwendigkeit der Sperrung oder Änderung verantwortlich ist.

4. Der Nutzer versichert, im Rahmen der Benutzung keine strafrechtlich relevanten Inhalte abzurufen oder zu verbreiten sowie gegen sonstige Rechte Dritter (insbesondere gewerbliche Schutzrechte und Wettbewerbsrecht) oder sonstige geltenden Rechtsvorschriften zu verstoßen.

Insbesondere untersagt ist die Verbreitung von jugendgefährdenden, kinder-/pornografischen, extremistischen und rassistischen Inhalten, Virenangriffe, Kettenbriefe sowie die Versendung von massenweise gleich lautenden E-Mails ohne Einverständnis des jeweiligen Empfängers (sog. Spamming). Auch untersagt ist der Missbrauch der Dienste von Splyke für einen Eingriff in die Sicherheitsvorkehrungen eines fremden Netzwerks, Hosts oder Accounts (Cracking, Hacking, sowie Denial of Service Attacks).

5. Darüber hinaus ist es untersagt, das Online-Angebot oder die Produkte von Splyke für Verstöße gegen geltendes Recht und gute Sitte zu nutzen. Dies beinhaltet insbesondere:
– Verschleierung von Identität
– Missbrauch von Produkte zur Übermittlung von illegalen Inhalten
– Verletzung von Persönlichkeitsrechten
– Nutzungsabsichten, die in Zusammenhang mit extremistischen, kriminellen, rassistischen, pornografischen Aktivitäten stehen.

Wir behalten uns vor, für einzelne Produkte eine zusätzliche Verifikation und Identifizierung des Kunden, bspw. anhand eines Ausweisdokuments, durchzuführen.

6. Verstößt der Nutzer gegen seine vertraglichen Pflichten ist Splyke ohne Angabe von Gründen zur Entfernung von Inhalten des Nutzers aus den Internetseiten von Splyke, zur Sperrung des Zugangs bzw. der Zugänge des Nutzers und – bei groben Verstößen – zur sofortigen außerordentlichen Kündigung der Vertragsverhältnisse berechtigt.

Die Sperrung entbindet den Nutzer nicht von der Kostenpflicht für die vereinbarte Mindestlaufzeit. Dem Nutzer bleibt der Nachweis vorbehalten, eine Sperrung sei zu Unrecht erfolgt. Der Nutzer stellt Splyke von jeglichen Ansprüchen Dritter aufgrund widerrechtlicher Nutzung des Netzwerkes durch den Nutzer frei und wird Splyke unverzüglich von jeglicher Inanspruchnahme Dritter aufgrund einer widerrechtlichen Nutzung des Netzwerkes unterrichten.

§10 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§11 Kundendienst

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags unter

E-Mail: hilfe@splyke.de

zur Verfügung.

§12 Kündigung

1. Verträge über kostenpflichtige Produkte können mit einer Frist von 14 Tagen zum jeweiligen Monatsende, bzw. vor Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit von beiden Parteien gekündigt werden, es sei denn die Parteien haben Abweichendes (z.B. gemäß Produktübersicht) vereinbart. Erfolgt bei einer kostenpflichtigen Leistung eine Kündigung nicht, verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um die vereinbarte Mindestlaufzeit. Mindestens jedoch um die Dauer von einem Kalendermonat.

2. Wenn Produkte unentgeltlich zur Verfügung gestellt werden, können diese durch Splyke jederzeit eingestellt werden. Splyke wird den Nutzer im Falle der Einstellung von kostenfreien Produkten mindestens 14 Tage vorher informieren.

3. Das Recht zur fristlosen Kündigung bleibt unberührt.

4. Soweit nicht ausdrücklich Abweichendes vereinbart wurde, hat jede Kündigung in Textform (Brief, Email, Kontaktformular) zu erfolgen.

§13 Schlussbestimmung

1. Splyke behält sich das Recht vor, diese AGB zur Wiederherstellung der Ausgewogenheit des Vertragsverhältnisses zu ändern. Sollte eine solche Änderung den Kunden schlechter stellen, als er bei Vertragsschluss stand, ist die Änderung nur dann zulässig, sofern sie aufgrund technischer, regulatorischer oder rechtlicher Veränderungen, die nach Vertragsschluss eingetreten sind und zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht sicher vorhersehbar waren, erforderlich wird, die Splyke nicht selbst veranlasst und auf die Splyke keinen Einfluss hat.

Für Änderungen wesentlicher Regelungen des Vertrages, insbesondere solche über Art und Umfang der vereinbarten Produkte, der Laufzeit und Regelungen zur Kündigung, ist die Zustimmung des Kunden erforderlich. Diese sind nur dann zulässig, wenn sie unter Abwägung der beiderseitigen Interessen der Parteien für den Kunden zumutbar sind, aufgrund technischer, regulatorischer oder kalkulatorischer Veränderungen der Marktverhältnisse nach Vertragsschluss oder dadurch erforderlich geworden sind, dass Dritte, von denen Splyke notwendige Vorleistungen bezieht, ihr Leistungsangebot ändert.

2. Die Zustimmung des Kunden nach Ziffer 1 gilt als erteilt, wenn Splyke dem Kunden die Änderung in geeigneter Form (schriftlich oder elektronisch) unter Einhaltung einer angemessenen Frist mitteilt und der Kuden der Änderung nicht innerhalb der in der Mitteilung gesetzten Frist widerspricht. Splyke verpflichtet sich, den Kunden in der Änderungsmitteilung auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hinzuweisen.

3. Die Übertragung der Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag durch eine Partei ist nur mit vorheriger Zustimmung der jeweils anderen Partei zulässig. Ungeachtet des vorstehenden Übertragungsverbots ist es Splyke gestattet, diesen Vertrag an ein mit Splyke i.S.d. §§ 15 ff. AktG verbundenes Unternehmen zu übertragen.

4. Zur außergerichtlichen Streitbeilegung steht Verbrauchern bei Online-Kauf- und Dienstleistungsverträgen zudem die Möglichkeit der Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission (im Folgenden „OS“) über die OS-Plattform zur Verfügung. Diese ist demnächst unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

5. Hinweis nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz: Splyke ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.


 

Übersicht über Produkte und Preise

 

Produkt Preis (Pay-As-You-Go) Preis Flatrate
Monatlicher Tarif 0 € 65 €
Splyke Transfer (Datenübetragung) frei frei
Timer (Zeiterfassung) frei frei
Digitalisierung Belege (Splyke Accounting) 2,50 € / Monat Inklusive
Splyke Marketing Manager Inklusive
Anrufer-Inbox (Anruf-Annahmedienst) 2,50 € / Anruf Inklusive
Eigene Festnetznummer 15 € Einrichtung & 5 € / Monat Inklusive
Wunschvorwahl im Telefon-Vorwahlgebiet Deutschland 15 € Einrichtung Inklusive
Eigener Telefon-Konferenz-Raum 5 € / Monat Inklusive
Arbeitsstunde für Online-Aufträge „Office Management Service“ 19 € / angefangene Arbeitsstunde 19 € / angefangene Arbeitsstunde
Maschineller Scan von Dokumenten & Digitalisierung (Splyke Vault) 0,08 € / Scan 0,08 € / Scan
Vault – Dokumente-Archivierung frei frei

Preise können Änderungen unterliegen. Alle Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.


Stand 02.07.2019